রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – r9270x এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন r9270x-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের সাথে জমা পড়ে। এই নীতি…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
r9270x গোপনীয়তা নীতি – r9270x এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্য এবং অ্যাক্সেস

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটার ব্যাপারে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। আপনি ইমেল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল সাপোর্ট…

সরাসরি ইমেল privacy@r9270x এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যান। দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে কথা বলতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাব নির্বাচন করুন আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

r9270x SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে, যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি একাধিক অবস্থানে ব্যাকআপ করা হয় যাতে দুর্ঘটনা থেকে রক্ষা পাওয়া যায়। bKash…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে ডেটা ইন্টারসেপ্ট না হয়।

পেমেন্ট পরিচয়

bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন আলাদা নিরাপত্তা স্তরে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট লগ

প্রতিটি লগইন, উত্তোলন এবং সেটিংস পরিবর্তন রেকর্ড করা হয় আপনার নিয়ন্ত্রণের জন্য।

স্বয়ংক্রিয় সময়সীমা

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন এবং লগইন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বারবার আসে। আপনার ডেটা অধিকার, কুকিজ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'আমার ডেটা' বা 'ডেটা এক্সপোর্ট' ক্লিক করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাব যাতে নাম, ইমেল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে শেয়ার করি – যেমন bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রদানকারীরা। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা কাউকে দিই না।

হ্যাঁ, লগইন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য। অধিকাংশ ব্রাউজারে আপনি কুকিজ সেটিংসে কন্ট্রোল করতে পারেন। কুকিজ ছাড়া, মোবাইলে অ্যাক্সেস এবং লেনদেন ধীর হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেল support@r9270x এ 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্যান্য ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন বা নতুন নিয়ম হলে আমরা ইমেল এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় নীতি পড়তে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত ৬-১২ মাস সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। privacy@r9270x এ লিখুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অভিযোগ ফর্ম' ব্যবহার করুন। আমরা ৭ কাজের দিনের মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করার চেষ্টা করব।